2012年5月11日是宏纺正式获得真维斯品牌免检单位资格的重要日子,对宏纺厂而言是自我提升再上一个台阶的见证。相信大家都会对免检字眼抱怀疑态度,是否工厂一旦拿到免检就等于可以无后顾之忧呢?其实正正相反,免检是企业对质量持续改善,优化的一项工程。
我们与真维斯合作已超过10年了,也见证了他们发展的重要时刻,他们的宗旨是保证交到顾客手上的都是一级品,从不找代言人,坚信品质就是最好的“广告”。他们考核企业是让消费者来做评判员,每两周从市场店铺收集消费者的销售退货品数据,并归纳分析好公布各厂家,让大家从数据上找问题。这几年来,宏纺在货期准成率、一次性查货及格率以及消费者退货等各方面指标均达到客人的标准,所以2010年年底我们正式获得了申请免检单位的资格。
即使获得了申请资格,但要正式成为免检单位的路还很长。工厂必先具备三个基本条件:一、通过ISO9000质量管理体系认证;二、执行二级品管制度;三、具备稳定和良好品质表现,过往一年查货合计率达客人的要求;ISO9000基本的概念是把应做事情写下来,通过渠道,让做事的人知道应该怎么做,再对应检查,实现预期结果。ISO对我们来讲既是熟悉的名字,但也是不认识的东西,从前年开始我们着手准备相关资料,前期由于认知性不够,进度停滞不前,但后期通过顾问的悉心的引导,大家的态度端正了,成效逐渐显现,在去年的7月份我们正式获得了证书。认证的获取令大家对后期工作的信心大大增强了,我们也正式拉开了免检申请的序幕。二级品管是在工厂原有成品生产过程中,每批大货在入胶袋前,还设立一道百分百品质检查工序,此道工序就是二级品管,二级品管的部门每天统计当天查验货品的疵点数据,由工厂高层人员直接管理,质检部门负责考核,不受生产车间的管辖,品管人员更由工厂质检部门负责岗前培训,考核合格后方可上岗。次品率和零售退货率是反映质量标准的重要指标,每月工厂会内部进行品质检讨会,通过内部二级品管数据,结合客户提供的销售退货报告表进行分析,及时地制定有效改善方案。通过上述各项的管理标准对生产环节进行监控,严控生产过程出错,除每个细节节约成本外,质量也有了明显的提升。
随着条件的成熟,去年9月份我们内部也建立起了四大功能小组来推动及持续免检的工作,分别是技术优化功能组,负责产品工艺的技术控制,重点在于研究和改善技术方面的薄弱环节;生产控制功能组,负责车间生产品质控制,重点在于研究和改善生产工序及机械方面的薄弱环节;品质监督功能组,负责监控各个阶段的货品品质,做好品质表现的统计分析,汇报品质改善行动,保证货品免检工作按计划进行;培训与宣传功能组,负责货品免检相关工作的培训,重点在于技术,生产及品质意识方面的培训,并做好相应的宣传工作。待四大功能小组正常运作起来后,随之我们进入了货品免检准备期,整个生产的模式按免检要求操作,在准备期内任何货物必须是一次性查货及格了才能保持资格,通过大家的坚持不懈,在本年5月份我们顺利通过了客户的评审,并正式获得了免检单位称号。
今天,免检工作才是正式起步,我们要抱住对自己负责,对客户负责,以及对消费者负责的心态,不断持续的品质改善,我们的路才能越走越远。